10月31日，市水務公司積極響應市中區(qū)區(qū)委宣傳部號召，走進龍門鎮(zhèn)沱江綜合市場，參與文明實踐集市宣傳活動，將居民用水優(yōu)惠政策與便民服務精準送到群眾身邊。

活動現(xiàn)場，市水務公司客戶服務部工作人員通過“貼公告、發(fā)資料、解疑惑”三重舉措，向居民細致解讀低保對象用水優(yōu)惠政策、用水報裝流程、線上繳費渠道及節(jié)水常識，針對群眾關切的水質(zhì)保障、水費核算等問題逐一耐心解答，真正實現(xiàn)“惠民服務上門，民生需求直達”，以實際行動踐行“讓政府放心，讓用戶滿意”的服務承諾。

此次活動不僅幫助群眾清晰掌握了各項供水政策與服務流程，更通過“面對面交流、心貼心服務”的方式，拉近了水務公司與群眾之間的距離，充分彰顯了市水務公司“服務群眾、保障民生”的責任擔當。

民生無小事，枝葉總關情。未來，市水務公司將持續(xù)以群眾需求為導向，主動傾聽民聲、積極回應民意、不斷優(yōu)化服務，推動用水政策更貼心、業(yè)務辦理更省心、解決問題更高效，進一步提升群眾在用水服務中的獲得感與滿意度，讓每一滴水都承載民生溫度，每一項政策都傳遞服務溫情，為保障城市供水安全、服務地方民生發(fā)展貢獻更多水務力量！

（客戶服務部  鄭斐）